Du überlegst zwischen Wellpoint und Cliniko? Dieser Vergleich zeigt die wichtigsten Unterschiede – ehrlich und direkt. Cliniko ist eine australische Software – keine ELDA, kein Deutsch, Daten außerhalb der EU.
Ein ehrlicher Vergleich der wichtigsten Funktionen für Therapeuten in Österreich.
| Kriterium | ✅ Wellpoint | Cliniko |
|---|---|---|
| Herkunft | 🇦🇹 Österreich | 🇦🇺 Australien |
| ELDA-Integration | ✅ Nativ – ÖGK, SVS, BVAEB | ❌ Nicht vorhanden |
| DSGVO Server | ✅ Österreichische Rechenzentren | ❌ Australische/US-Server |
| Sprache | ✅ Deutsch (AT) | ❌ Englisch (kein Deutsch) |
| Support | ✅ Österreichisch, DE-sprachig | ❌ Englischsprachig, andere Zeitzone |
| Preis ab | ✅ 35 €/Monat | ⚠️ ca. 45 AUD (~27 €) – aber ohne AT-Features |
| Österreichische Abrechnungsform | ✅ ELDA, ÖGK, SVS | ❌ Keine AT-Abrechnung |
| Online-Terminbuchung | ✅ Integriert | ✅ Vorhanden |
| Compliance Österreich | ✅ Vollständig DSGVO + AT-DSG | ❌ Nicht für AT-Recht optimiert |
| Kassencodes ÖGK | ✅ Alle AT-Kassencodes | ❌ Nicht vorhanden |
| Datenschutz | ✅ EU-Rechenzentrum, kein Drittland | ❌ Daten verlassen die EU |
| Kostenlos testen | ✅ 14 Tage | ✅ 30 Tage |
Cliniko ist eine australische Software. Patientendaten werden auf australischen oder US-amerikanischen Servern gespeichert – ein erhebliches DSGVO-Problem für österreichische Therapeuten. Zudem gibt es keine ELDA-Integration, die Oberfläche ist nur auf Englisch und der Support läuft über Zeitzonendifferenz. Wellpoint wurde spezifisch für Österreich entwickelt.
Das ist ein kritischer Punkt: Cliniko ist ein australischer Anbieter, und Patientendaten werden nicht garantiert in der EU gespeichert. Für österreichische Therapeuten, die Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO) verarbeiten, ist die Nutzung von Cliniko ohne spezielle Vereinbarungen rechtlich riskant.
Cliniko ist primär auf Englisch. Für österreichische Therapeuten und ihre Patienten ist eine englischsprachige Software unpraktisch – vor allem beim Online-Buchungskalender, den Patienten selbst nutzen.
Nein. Cliniko hat keine ELDA-Schnittstelle und unterstützt das österreichische Kassensystem nicht. Als australische Software ist sie auf australische und britische Abrechnungsstandards ausgelegt.